11月19日,北京链家第26届“搏学大考”开始,在全市10个考点举行,超过2万名经纪人奔向考场。11月20日,还在这10个考点进行“搏学大考”,又有超过2万名经纪人前往考场。今年是搏学大考第15年,和往年不一样,此次“搏学大考”,除房产交易服务外,还进一步加大了装修、省心租等居住服务考核比重,以及最新政策解读力度,目的是提升经纪人综合服务能力,持续满足消费者多样化居住需求。
搏学大考考场内,经纪人正在考试
考试内容更加多元 助力经纪人能力转型
搏学大考自2011年开始启动,至今已有15年时间,长久以来,北京链家一直紧跟时代发展步伐以及市场需求状况持续进行更新迭代 。
伴随新居住时代的到来,消费者对于居住的需求正从“有居住之所”转变为“居住得良好”,以品质作为首要考量的新消费趋向正在逐步形成,北京链家也持续在进行自我的革新变换。据知晓了解,此次搏学大考在深度层面以及广度维度均有着明显显著的突破进展:其一,加大了对于最新房产政策的剖析解读以及实战场景的运用应用,其二,针对装修、省心租等新赛道业务知识的考核检验也进一步予以了强化加强,其三,同时更加着重注重二手房交易以及装修等业务的有效衔接关联 。
对于此情况,在北京链家从业多年的经纪人刘根星,感触是颇为深刻的。他察觉到众多二手房买家,在看房的阶段,会提出好些关于装修的问题。要是自己具备更多些专业知识,便能够更好地给出建议。在搏学大考的备考进程当中,刘根星深入地了解了家装设计的逻辑、空间规划的方法、施工工艺的要点等装修方面的知识。经过多次实践,这使得他在房产交易里,能够更全面地读懂客户的居住需求,从而助力客户达成从买房到装修的一站式服务体验。
这会儿,他已然变成了那种既晓得房产又明白装修的复合型居住顾问,和刘根星一样的经纪人在北京链家还有好多。在一定程度上,搏学大考对于经纪人多元化能力的提高起到了一定的功效。
与此同时,此次搏学大考把最新的楼市政策融入到经纪人那个实际服务场景里了。有个经纪人孙子刚分享说,“比如说信贷政策变化后,怎样依据房屋实际状况给客户制订更好的信贷组合方案,或者限购政策调整后为客户设计合理的换房流程。这些日常工作中碰到的问题,在搏学大考教材以及习题里都能找到答案。”。
北京链家搏学大考有相关负责人表明说,我们是希望经由接连不断地优化考试的内容,借助以用定考法子,凭借以考促学方式,去更新经纪人拥有的知识储备,推动他们的服务能力朝着转型升级方向发展,进而持续满足消费者包含高品质、多元化特色的居住服务需求。

搏学大考15年,见证经纪人职业化进程
链家进行搏学大考的15年,这是经纪人服务能力不断持续精进的15年,同时这也是经纪人职业化进程的一个呈现缩影。
坐落于海淀区北清路的考点处,身为商圈经理的盛俊红,和她的丈夫,以及女儿,一家三口一同前去参加搏学大考,那画面极其吸引他人目光,格外显眼,十分引人注目,令人瞩目 。
北京链家经纪人一家三口一起参加搏学大考
搏学大考在我的整个职业生涯当中都有贯穿,每一次的搏学大考于我而言都等同于一次系统升级,借此我能够精准掌握最新政策,进而为客户提供更为妥当的建议,这既是对自身工作负责,又是对客户信任的最佳回应 ,从业14年的盛俊红如此表述 。谈到与家人一同备考、赶考,盛俊红满怀感慨,搏学大考已然成为我们一家人职业生涯里不可缺少的一部分,见证了我们全家的收获以及成长 。
盛俊红这类有着10年以上从业经历的“链家老兵”,在北京链家大概有10000人,他们挑选在此长期执业、不断增值,这象征着经纪人职业化时代的来临。随着经纪人职业化进程的搏学大考,也从单纯的专业技能查验,转变成链家职业化发展的一项基础建设。它不但使从业多年的“链家老兵”跟上时代发展节奏,还成为新一代年轻经纪人迅速踏入专业化成长的有效途径。
于今年8月入职的00后经纪人岳浩浩,首次参加搏学大考。当谈及对搏学的感受,其言说自己最初对税费计算、房产政策、购房资格等专业知识,觉得生涩且陌生。在搏学大考的复习备考进程里,对于房产交易基本知识以及相关新政有了系统的了解。这致使他在面对客户之际更加自信,还逐渐理解了经纪人这份职业的价值。
曾晶,这位北京链家人力行政中心的总经理表示,今年乃是搏学大考的第15个年头,同时也是链家提出经纪人职业化的第10年,我们满心欢喜地瞧见,第一批职业化经纪人已然崛起,越来越多的人挑选在这个行业长时间拼搏奋斗。随着消费者针对品质服务的需求日益增高,对经纪人的专业能力给出了全新挑战,链家始终都坚信,唯有秉持以客户为中心,持续不断地学习、持续不停地精进,才能够切实成为有尊严的服务者,一同朝着更美妙的居住迈去。
就现在所知道的情况而言,搏学考试的内容紧紧跟随着最新的政策动态以及平台规则的不断迭代更新,它覆盖了房地产经纪服务、交易流程、法律法规、平台文化等那些经常会出现的作业场景。长久以来,因为房地产经纪行业存在着服务标准不一致、专业素养参差不齐的状况,所以一直都备受指责,而“搏学大考”尝试凭借系统化学习还有标准化考试,去构建起经纪人专业能力的量化评价体系,运用“以考促学”这样的办法,使得经纪人能够达成“学以致用”的目标,稳固服务质量的基础,从而提升消费者的体验。依据贝壳所统计的相关数据,在搏学考试当中,高分经纪人群体取得的业绩表现,大约是低分者的两倍,而其违规行为发生的概率,仅仅是后者的四分之一,这从侧面证实了专业能力对于服务效能存在着直接的驱动作用。


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