我国素以文明古国、礼仪之邦著称于世，随着现代社会的发展，对礼仪规范的要求也越来越多。在不同的场合正确运用礼仪规范已成为重要的职场关键能力，也成为了影响个人职业发展的重要因素。职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，而每个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
一、职场着装礼仪
首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。在现代社会中，每个人都不可避免地与他人接触，在这种密集而短时间的现实接触中，一个人的个人形象、气质表现代表了一个人的品味和价值观，直接影响了个人在人际交往中的第一印象。
因此在求职、招聘、面试、交友、同事交往中我们都需要灵活把握这一效应，将个人形象更好的展现给他人，也是为以后的合作打下良好的基础。
职场人士的衣着，务必要做到：干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感。衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究。
饰物点缀：巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
色彩技巧：不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃；而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。
无论男士女士，如果您习惯用香水，那么一定要选择淡雅香型的，不宜用香味过于浓烈的香水。
化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合尽量能做到工作妆（淡妆）。不要非议他人的化妆，由于文化、肤色等差异，以及个人审美观的不同，每个人化的妆不可能是一样的，切不可对他人的化妆品头论足。
二、握手礼仪
简单的握手也有许多值得注意的小细节。当我们在比较正式的场合与客户见面或道别时，我们应当握手以示尊重。握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。面带微笑，目视对方，体态自然，身体微微前倾。切忌伸手时不用力量，应当四指并拢，虎口相交，握住对方后上下摇晃两三下，握手时还应避免佩戴手套，这也是一种极不尊重的行为。通常情况下握手应当整个手掌相握，不能只握指尖或只递指尖。
当与女士握手时除外，记得平等地与场上每一位握手，平等亲和的态度会为对方留下礼貌的好印象。女士们请注意，为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手，在工作场所男女是平等的。
三、名片递存礼仪
通常情况下，我们将名片放在衬衫上方的左侧兜内、西装的内侧兜内或是文件包内，最好不要放在裤兜，会给对方带来不重视的感觉。注意存放名片的数量，不要过多导致口袋鼓起。
递送名片应当起身，双手拇指与食指轻夹应将字体的正向朝向对方递交，并且还应当说些客气言语，比如“请多关照”、"请多指教”等，切忌单手递交。当收到对方的名片时应认真阅读，并珍惜地保存在名片夹中。
四、介绍他人礼仪
我们在面见伙伴或者客户时，经常遇到需要第三方介绍的情况，我们应当注意尊者优先原则，应把拜访的一方优先介绍给受访的一方例如把同事介绍给客户。当集体介绍时，应当以座次顺序、抵达时间或是姓氏字母顺序、职务高低等为顺序依次进行介绍。如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
作为被介绍者也要遵守相应的礼仪规范，应当握手或微笑点头示意，并说“您好! 很高兴认识您”、“幸会!“等礼貌用语。也可以适时递上自己的名片，以便加强联络。
五、自我介绍礼仪
自我介绍是在职场交际中较为常用。这种情况存在于主人无法抽身介绍、忘记介绍或想主动结识对方的场合。做自我介绍，应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊的也不宜超过3分钟。在自我介绍中要做到明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀、镇定而有信心，要表示出渴望认识对方的热诚，在获知对方姓名后，不妨口头重复一次，以示尊重。
自我介绍被广泛运用在商务社交环境中，如应聘求职、与不相识者相处、与身边陌生人接 触，还包括在公共场合进行业务推广，初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐及自我宣传等。自我介绍通常有以下3种形式。
（1）应酬式：这种形式常适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简 洁，往往只包括姓名一项即可，如：您好，我叫……
（2）工作式：这种形式主要适用于工作场合，介绍内容应包括本人姓名、供职单位及部门、 职业或从事的具体工作内容等。
（3）交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流沟通，介绍的内容应包括介 绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系等。
六、道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
七、小结
职场社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。掌握职场社交礼仪可以促进人们进行心灵沟通，进一步提高你的礼仪修养，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，建立深厚友谊，取得更多支持与帮助。
