一年之计在于春，一日之计在于晨。
新员工常常面临以下诸多问题：
如何尽快完成校园人到企业人的角色转换？
如何迅速了解企业，熟悉运用职场礼仪接人待物？
如何与自己的上司、同事进行职业化沟通？
作为职场新人，特别是校园招聘的应届生，
既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变，
又要完成心智模式及职业技能蜕变，
无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。
本课程针对新员工的特点，
将其需要学习和掌握的职业素养、职场规则及基本礼仪，
设计成角色转化篇、形象篇、接人待物篇、和沟通篇四个通关训练，
帮助新员工快速建立全新的职场规则，完成角色转变，学习职场接人待物的职业礼仪。
何承欣老师
01/讲师背景
Ø应用心理学硕士
Ø全球非暴力沟通组织教练候选人
Ø中国香港国际礼仪研究院高级讲师
Ø清华大学华清园人力资源研修班礼学老师
ØCCTV北京公务员职业风采大赛指定评委
Ø2021年东盟国际礼仪大赛中国西南赛区总评委
擅长领域：
商务礼仪、人际沟通、职场沟通与冲突调节、情绪压力管理方面。
春天的气息
02/职业背景
何老师曾于国际金钥匙联盟理事单位从事 HR培训经理，于北京世华集团任高管职务，同时具有十余年商务礼仪辅导、沟通咨询与企业培训的专业积累，现阶段致力于职场人士心智成长、商务礼仪实操研究，以及沟通冲突的调节的课程与咨询工作。并为银行、通讯、国企央企等企业提供人才建设项目服务、员工商务礼仪素养、高效沟通协作、情绪压力疏导等综合培训与训练。
授课特点：
何老师自创的五维授课理念也是何老师在课程中最大的亮点：
Ø善于瞄准：课程需求，细致调研、专业定制、精准对接
Ø靶心：理论+实际相结合
Ø拆解：使用落地化工具逐个拆解、可操作、可运用
Ø强化：体验式训练加模拟场景教练，形成肌肉记忆
Ø互动：全程高能互动，幽默有趣快乐学习
春天的气息
03/项目辅导实战经验
世界500强宝洁集团特聘导师
参与2016—2021宝洁集团精英成长学院导师，进行旗下品牌的工作流程触点调研、服务沟通改进，使员工工作效能大幅度提升
中国（香港）国际礼仪研究院 金牌培训师
参与百大讲师团全国巡讲100余场，参与研究院服务礼仪项目督导、执行。
大型辅导项目
l参与陕西省农商行全省人才T队培育计划与辅导项目，打破行业记录为期50天不间断日培训+辅导，学员好评100%
l参与湖北华润天然气项目，学员综合好评率98%以上
l参与国内高端护肤品SK-II、赫莲娜、欧莱雅等卖场人员心理素养提升及客户沟通能力，客户满意度显著提高
l 参与国内著名医疗行业品牌：德目眼科连锁、华美美莱医疗、爱康妇产医院等服务礼仪流程优化及改进，员工心智模式提升，客户满意度大幅度提升。
l参与2020年疫情期间非暴力沟通全球华人社区公益冲突与沟通公益辅导
l参与2021年东盟国际礼仪大赛中国西南区总决赛辅导与评委工作
04/主讲课程
《高情商相处之——商务礼仪》
《接人待物艺术——服务礼仪》
《走进客户心之——销售礼仪》
《管理者情商修炼与商务礼仪》
《全心工作之——职场高效沟通》
《用心领导之——非暴力沟通的职场运用与冲突调节管理》
《情绪压力管理与积极心理建设》
《视频客服人员线上服务沟通技巧》
《医患关系处理及服务意识提升》
银行系列课程：
《银行客户经理情商修炼与商务礼仪塑造》
《银行服务意识提升及待客服务技能训练》
