由中南财经政法大学王清刚教授为首的课程团队,精心制作的慕课(MOOC)课程《内部控制与风险管理》,新一轮课程开始啦,欢迎您免费注册学习!
信息同粮食、能源一起被列为人类赖以生存的三大资源。信息则是对数据加工处理后对决策有参考价值的证据,是和使用者相关的一种资源。我们的生活和工作中充满着各种信息,新闻、消息、情报、数据、资料、现象、事物、主题、声音、图像、文字、信号、指令、符号……
沟通是将某一信息传递给接收对象,以期接收对象做出预期反映效果的过程,是传递信息、交换思想、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、达成共识的过程。
信息与沟通首先是信息的传递,如果信息没有被传递,沟通就没有发生。成功的信息与沟通,不仅需要信息被传递,还要信息被理解,被接受,被有效执行。
信息与沟通作为内部控制的重要要素,对于企业上下准确理解企业决策、有效执行企业决策、激励员工履职敬业、积极化解管理矛盾等具有重要意义,能够显著提高内部控制的效率和效果。
沟通不畅、信息受阻是多数企业存在的通病,并且企业结构越复杂,沟通越困难。
通用公司CEO应飞曾说过:“根据我40多年的公司管理经验,我发现所有的问题归结到最后都是沟通问题”;
哈佛大学的一项调查结果显示:在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
英国著名学者帕金森也说过:“未能有效沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解和废话”。
有研究表明,人们除睡眠外,70%的时间用在沟通上,剩下的30%用在分析和处理相关事务上。
美国普林斯顿大学的一个研究小组,通过对1万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%,其余75%取决于良好的人际沟通。
工作中,我们经常要面对令人尴尬的处境,如何化解难题,争取主动呢?加强沟通是一个重要方面,这需要我们投入更多时间和精力加强和提升沟通能力。沟通是一门艺术,不仅在于对语言的灵活运用和把握,更在于你能找准出发点和着眼点,站在全局立场看待问题,懂得换位思考。
来,让我们看一个职场沟通的小案例。
中南财经政法大学
《内部控制与风险管理》慕课课程
企业在生产经营和管理活动中经常面临影响目标实现的各种不确定因素,即风险。针对各种风险,需要进行识别、评估和控制,以促进企业目标的实现。
内部控制是现代企业管理的重要手段,内部控制有效与否,直接关系到企业的兴衰成败。尽管内部控制并不能绝对保证企业的成功,但成功的企业无不具有良好的内控体系,失败的企业或多或少都有内部失控的影子。正如美国著名管理学家罗伯特•安东尼所说:“管理企业好比驾驶一辆汽车,车速越快越需要良好的控制系统”。
近几十年来,经济、社会和技术环境发生着巨大变化,生态和资源环境压力越来越大,组织结构和商业模式日益复杂化,企业生产经营和日常管理更加依赖创新和复杂技术,金融和商业创新的步伐越来越快,等等。这些内外环境的变化对企业的内部控制与风险管理带来了巨大影响和挑战,舞弊和内部控制失效事件频发。
快速发展的当今世界充满着各种风险,随着互联网+时代的来临,企业面临着更多新的机遇和挑战。在内外资源约束和市场竞争日益强化的条件下,企业在风险丛生的环境中如何立于不败之地呢?想知道答案吗?欢迎走进中南财经政法大学慕课课程《内部控制与风险管理》,我们将带给您系统的方案、先进的方法和创新的思维!
中南财经政法大学《内部控制与风险管理》慕课(MOOC)课程共10讲,每讲线上资源包括学习目标、思维导图、导入案例、授课视频、PPT课件、文档资料、课间提问、讨论与互动、单元作业、案例讨论、本讲小结。另外,还有平时测试、课程总复习和期末考试等。共有授课视频87个,累计时长1042分钟。
本课程创新明显,不仅实现了中国大学MOOC平台的全部要求和栏目内容,而且新增很多特色栏目,如学习目标、思维导图、每讲小结等。多样化的授课形式也很有特色,有个人主讲、男女主持、铿铿三人行、多人讨论、情景剧等多种形式。
本课程线上表现优秀,第一轮开课选课人数就突破21400多人,长期在中国大学MOOC“经济管理”类课程中位居前茅。被学校推荐参加“湖北省高校精品在线开放课程”的遴选。
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