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2017年银行招聘考试《职场礼仪》模拟题练习题

来源:网络整理 时间:2023-12-26 作者:佚名 浏览量:

第一章 一般规定

第一条 为了普及职场礼仪,规范员工职场行为,维护员工高素质,制定本规范。

第二条 本准则是世界500强企业(银行)员工必须遵守的职场标准。 它是规范员工行为、评价员工素质的依据和标准。

第三条 本行为准则是​​银行从业人员应当遵守的最基本条款。 如果你有任何疑问或异议,就意味着你不适合在银行工作。

第二章 职业道德

第四条 银行业是当今最古老的职业之一,也是最受高度重视和尊重的职业之一。 全行员工要从我做起,自觉遵守这一守则,共同塑造银行良好的职业形象。

第五条:尊重他人。 总行员工的资历不高于分行员工,分行员工的资历不高于支行员工,正式员工的资历不高于派出员工。

第三章 职场形象

第六条 言论、行为应当文明、得体。 句子清晰,语义清晰,标题恰当。

第七条 鼓励在工作中使用普通话。 方言口音严重的要自觉训练、纠正。

第八条 工作时间和重要场合应当着正装。 西装的袖章应剪掉。 整体搭配不应超过三种颜色。 穿短袖衬衫时不允许打领带。 皮鞋不可以搭配白袜子。 正装不得搭配运动鞋。

第九条 工作证图案不丑陋的,应当佩戴。

第四章 办公环境

第十条 自觉保持办公区域环境安静,不得大声喧哗、嬉戏玩耍。

第十一条 尽量不要在自己的工作岗位接待客人、召开电话会议,以免影响他人工作。

第十二条 在办公区域拨打电话时,音量应以对方听得见为限,持续时间不超过15分钟(过多通话可能会造成沟通障碍)。 个性化手机铃声应设置为振动或静音。

第十三条 办公区域内不得食用有刺激性气味的食物(如酸辣面、煮鸡蛋等),工作场所内禁止吸烟。

第十四条 进入会议室前,应将手机设置为振动或静音。 如果途中需要接听电话,请到会议室外面接听。

第十五条 完成一天的工作后,下班时间尽量不要留在办公区域,以免影响加班员工的心情。

第五章 办公习惯

第十六条 应以电子邮件为主要工作方式,及时回复并随时存档。

第十七条 不得使用您的工作电子邮件地址发送大量营销、拉票和其他垃圾邮件。

第十八条 如果您离开工作站超过5分钟,您应该锁定计算机屏幕,以确保信息安全。

第十九条 尽量自己力所能及,自觉掌握出差、报销、印章、公文等基本工作技能和工作流程(可以不做,但一定会做) )。

第二十条未经他人同意,任何人不得将他人加入微信工作群。

第六章 公共环境

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