熊猫君最近总听到有同事抱怨：
“怎么办，我也太不会说话了！”“为什么我说话总是不过大脑！”
如果各位真爱也有一样的烦恼，
首先要明确：“说话”不是拍马屁，而是在职场中更得体地与领导、同事沟通；
其次：说话能力是可以通过学习提升的。
熊猫君今天给大家推荐这本职场高情商沟通手册——《特别会说话的人都这样说话》，
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01
提出要求时要用肯定形式
不要用否定形式
当你顺手要把门关上，而对方想让你开着门的时候，
“请不要关门”和“可以把门开着吗”这两种说法，哪一种听起来更舒服呢？
这两种说法都是表示“希望门能保持开着的状态。”
只是前者用了否定形式，后者用了肯定形式，给人的印象就完全不同。
无论是在工作还是生活中，
都要尽量在对话中使用肯定形式。
说话总是使用否定形式会让对方觉得你是一个消极的人，使印象分大打折扣。
02
不要用自己的“以为”
来揣测别人的意思
“我以为这个工作不是我负责”“我以为那个不用做”，
这样的借口想必大家都听过。
人都不愿意承认自己有错，所以会想办法找借口将错误的原因归结到别处。
可是这样的话在别人听来，就只是推脱责任而已。
在这种情况下，还是说“我理解错了”来主动承认错误比较好。
同时，为了今后不再出现类似的错误，一定要和对方商量好今后的应对方式。
例如可以说：“请问今后应该怎样进行确认比较好？”
“问”与“不问”决定了人际关系中是否会出现裂痕，这一点一定要慎重对待。
03
不要被卷入对方的情绪中
冷静的应对会增强对方的信任感
当别人指责你说“这个怎么没做”的时候，你会如何回答呢？
在这种情况下，一般有两种可能性：一种是自己真的没有责任，只是工作没有通知到位；
另一种则是因为自己没有将分内的事情确认清楚。
如果是第一种情况，那可以回答“这件事我没有接到通知，能否请您再确认一下”，
并且一定要稳重礼貌地应对，不要去指责别人没有联系自己，更不要冲别人发火。
如果是第二种情况，那一定要立刻承认错误，向对方道歉，这样才能显示出自己的诚意。
无论是哪种情况，推卸责任都会使对方失去对你的信任。
04
把自己的主观意见强加给别人
会显得有些多管闲事
讨论问题时，很容易做出主观的断言，例如“别那么做”。
如果想给对方提意见的话，可以说“因为……所以我觉得这样做比较好”,单纯提出自己的看法。
这样并没有去“禁止”对方，而是将自己不这么做的理由告诉他，给出另一种选择。
最终决定的是对方本人，把自己的意见强加给对方就会变成多管闲事。
只有在对话中牢牢把握住这一点，才不会让对方感到不愉快。
05
比起消极的自我否定
积极挑战会给对方带来更好的印象
有些人在接到工作任务时，会事先对对方说“我这种人肯定做不好的”。
这样，当最后的成果没有达到对方的预期时，可以找借口为自己开脱：“你看，我都说了我肯定不行。”
同时，很多人说“我这种人肯定不行”来贬低自己，其实是想要得到别人的承认。
然而，对方既然将工作交给你，肯定是信任你的能力。
所以，不要试图将对方推开，最好大大方方地回答：“如果您信任我的话，请交给我来做。”
这种愿意积极挑战自我的态度一定会给对方留下好印象。
你和同事的工作能力没有本质差别，
他比你更快地升职加薪，就是因为他情商高、会说话。
无论是为了更得体地与领导、同事沟通，提高工作效率，
还是更融洽地与同事、朋友相处，避免不必要的麻烦，
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