第1篇：医院提升服务能力工作计划
**市人民医院2016年提升
服务能力工作计划
2016年元月，我院新病房楼投入使用，新病房楼投入使用开启了医院发展的新机遇，新病房楼可开放床位达500张，这为争创“三级乙”医院奠定了基础，2016年，我院将从以下四个方面提升服务能力。
一、抓住契机，这个契机是城乡医院对口支援工作深入开展的契机，与上级医院成立医联体，以此提升服务水平。
按着市卫计局的部署，解放军***医院帮扶我院。日前，我院跟解放军***医院进行座谈，初步拟定帮扶方案，重点帮扶科室是骨科，我院要设置独立的骨科，***医院会组派医务人员到我院开展工作，通过临床带教，提高我院骨科技术水平且扩大我院骨科影响力。
继续做好和厦门市心血管病医院，也就是原厦门中山医院心脏中心的联合共建工作，厦门市心血管病医院实力雄厚，储备着大量人才，配备的设备是一流水平，在国内心血管医疗界享有良好声誉，2004年，经由市、区卫生局批准，我院与该中心成立技术协作医院，充分带动我院心血管内科发展，使其成为我院重点科室，并且在漳州地区有一定的知名度。目前，厦门心脏中心已从厦门中山医院 separa 出来成为独立法人机构，此地，作为为去充分显现厦门心脏中 xīn 的人才、技术、设施以及品牌作用之地如今正施行某事，两方针对怎样去更深层次 augment 医疗合作展开探讨，初步的方案正在 concoct 当中 。
二、将重症监护科也就是ICU组建起来，以此提高医疗安全，新病房楼10楼设置了12张ICU床位，当前ICU的相关建设材料已经送往中介公司去进行招投标，预计在今年6月份能够完成建设并投入使用，ICU投入使用后，人员配备以及各项功能都会得到进一步完善，进而为全院医疗安全提供保障 。
三、教、学相结合，提升业务水平。
今年，我院与卫生职业学院合作，承担医疗班及护理班两个班级的教学工作，充分发挥漳州卫生职业学院非直属附属医院功能，我院成立教学领导小组，选派该期授课老师，12名是具有高级职称的或高年资主治师，于2月份授课，通过教、学结合，既提高医务人员理论水平，也为医院人才储备提供条件。
四、配备急需的医疗设备，拓宽业务范围。
跟着跟三级医院往紧处进一步合作，按照初步弄出来的方案，***医院以及厦门心血管病医院会组派专门的行家长久待在我院开展工作，人才方面的问题虽说解决了，不过开展业务工作所需要用到的设备也急切需要配备，像DSA、C臂机、CT以及血透设备，当下我院刚刚完成新病房楼的建设，资金处于紧张状态，请求上级给予资金补助或者予以贴息贷款。
**市人民医院 2016年2月25日
第2篇：市立医院中医药服务能力提升工程工作汇报
市立医院中医药服务能力提升工程工作汇报
尊敬的各位领导、各位专家：大家好！
首先热烈欢迎各位来我院检查指导工作。
1924年我院始建而后成为一所具有持久并且延续长久九十多年历史的“三级甲等”综合性医院如今在职职工有830人名声之中的卫生技术人员却是683人其中拥有高级职称的是107人名含中级职称的有264人编制床位是670张实际开放同样是670张设有27个临床科室还有那16个医技科室另外是11个教研室以及20个职能科室 。
1957年中医科得以成立，历经50年有余的建设，中医诊治水平，以及中药管理水平，均收获了显著之进步，尤其借助服务能力提升工程，且进一步彰显了其优势作用。我院当下服务设施，以及设备已然近于完备，人员配备也相对合理，大致能够契合城乡居民对于中医药医疗保健服务的需求，于此，特将我院中医药服务能力之情形进行如下汇报：
一、科室基本情况：
1、我院中医科，作为一级临床科室，成立了中医基层指导科，设置了中医药适宜技术推广基地，建成了技术推广指导师资队伍，且与各乡镇卫生院、社区卫生服务中心构建了双向转诊制度。
5、人员详情：在我院里，从事中医工作的人员数量为十六人，其中担任主任中医师职位的共计三人，这三人里面，有一人是被称作江西名中医的，还有一人是被叫做赣州市名中医的，担任副主任中医师职位的有五人，担任主治中医师职位的有五人，担任住院中医师职位的有两人 。
3、科室设置、设备和技术项目开展情况：
（1）中医门诊之中，设有中医科，还设有中医骨科，之后设有针灸科，以及按摩科。（2）中医住院部呢，设有病床35张，配备有熏蒸床，还有中频脉冲电治疗仪，再有牵引床，另外还有中药封包治疗仪，以及煎药机等诊疗设备。
开展的技术项目有针灸，隔物灸，推拿按摩，中药熏蒸，牵引，小针刀，中频，中药封包，中医手法正骨，小夹板固定，还有各种骨、关节矫治术等。
我院之下，存在着中药方面的情况，可供调剂岗位使用的人员数量是四人，所储备的中药饮片种类数量为四百一十九种，而中成药的种类数量则是一百二十五种 。
二、中医工作开展情况：
刘立芬，是江西省名中医，为主任医师，是被江西省卫计委认定的中医师带徒导师，其培养了2名中医学生，如今刘立芬医师依旧在我院老中医工作室坐诊，为病人提供服务 。
我院在2014年时，中医门诊量为8659人次，此数据不包含70岁以上免挂号的人次，门诊针灸量是6543人次，病房针灸量为600人次，到其他科室进行中医会诊的人次将近2000人次 。
3、进行中医向基层的服务以及培训工作的积极开展，以此对中医事业加以发展，在此期间，有5人将会被区所属的乡镇卫生院、社区服务中心接纳进行短期见习，医学院的实习同学会有着数十次的被接纳情况 。 ①
根据基层医疗机构提出的要求，不定期地安排具备高年资的中医专家，前往基层卫生服务中心进行查房以及技术指导。
③每月，定期，派出，资深专家，到社区，进行，慢性病健康讲座，以及，健康咨询工作；
④每周五会按照固定的时间安排派出中医方面的专家去往赣州开发区管委会场所开展医疗保健相关事宜。⑤每一天都会有具备较高年限资历的中医专家进驻中医门诊进行诊断工作，以此来达成满足群众借助中医方式治疗疾病的需求。
三、今后的主要工作任务
1.认真落实中医药扶持优惠政策。
提升医院中医科绩效分配标准从而稳定中医药队伍，于绩效考核里把中医药服务单列为一级指标，中医药所涵盖内容的分值在其中所占比例不少于10%，并且要把“中医药门诊占总门诊人次比例”给列为重要考核指标；
（2）增添中医特色诊疗项目，进一步强化针灸，以及治疗性推拿（龙氏正骨手法）等中医非药物诊疗技术的人才培育。
2、提升医院中医服务能力建设。
依据《综合医院中医临床科室基本标准》，按照《医院中药房基本标准》要求，强化对医院中医门诊的标准化建设，实施对医院住院部的标准化建设。
建立中医服务应用信息系统，加强该系统建设，促使信息去进行交换，推动业务实现协同，以此提高中医医疗管理的水平的同时提升其效率。
（3）强化医院中医药适宜技术推广基地视频网络平台的构建，促使中医药适宜技术推广基地视频网络，与国家中医重点专科视频网络，实现并网运行。
3、建立对基层医疗卫生机构指导帮扶机制，完善对基层医疗卫生机构指导帮扶机制，建立中医药人才教育培训制度，完善中医药人才教育培训制度。
医院设有中医基层指导科，该科室需承担对社区卫生服务中心以及乡镇卫生院中医药服务的指导工作，在医院中医药绩效考核里，对口帮扶基层中医药事业发展应被纳入重要考核内容。
（2）构建起中医药人员中医药知识以及技能培训的长期有效机制，加以健全完善 。 强化中医药人才的培育以及队伍的建设 ， 激励在职在岗的中医药人员参与中医专业学历教育以及继续教育 ， 并且给予适度的补助 。
（3）达成省卫生厅所下达的，基层中医临床技术骨干培训任务。（4）展开中医类别全科医生规范化培训，以及转岗培训。（5）持续推动老中医药专家师带徒工作，培育一批中医药预防保健人才。
落实针对基层中医药人员的帮扶指导，中医科每年都要前往对口支援的社区卫生服务中心进而乡镇卫生院开展巡回医疗、技术培训，次数累计不少于4次，并对基层中医药人员的进修予以免费接受 。
4、加强医院中医药特色优势建设。
将中医综合治疗室予以完善，对针灸加以运用，对隔物灸予以采用，对推拿进行实施，把按摩进行操作，对刮痧予以开展，对火罐充分运用，对蜡疗进行施行，对中药熏蒸采用多种中医药方法一同综合使用技术从而服务于患者。
（2）积极去开展中医药专科专病方面的建设，推行中医人员前往西医科室进行会诊，推行其到西医科室查房，推行其参与重症患者的抢救等行动，将整个有关中医药领域的服务拓展至医院相关的临床科室 。
5、对医院中医药适宜技术推广基地建设予以进一步强化，将常见病多发病中医药适宜技术加以推广。
对于中医预防保健服务予以开展，把中医“治未病”相关内容往基本公共卫生服务项目里纳入，加强中医体质辨识理论以及应用方法方面的培训，逐年使得居民健康档案之中中医体质辨识的那个比例有所提高。
（3）按照国家《中医健康管理技术规范》规定的要求，围绕儿童、孕产妇、老年人以及高血压患者、2 型糖尿病患者，运用中医药技术办法开展健康管理工作，逐年促使重点人群和慢病患者的中医药健康管理普及率提升。
6、将中医药文化科普知识推进至乡村，推进至社区，推进至家庭 。开展中医药文化主题科普知识讲座，开展形式多有不同样式的科普宣传活动，以此提高健康保健素养。
今后，要加强组织领导，明确责任目标，更注重祖国传统医学的传承与发展，增强实施提升工程的积极性及主动性，加大宣传力度，营造全社会共同支持提升工程的良好氛围。进一步巩固并扩大中医药队伍建设，拓展技术项目，提高服务水平，为振兴中医药事业、为广大群众的健康作出中医中药的特色贡献。
赣州市立医院 2015年5月
第3篇：中医药服务能力提升工作汇报
盐都区中西医结合医院 中医药服务能力提升工作情况汇报
国家中医药管理局等上级部门，出台了《关于实施基层中医药服务能力提升工程的意见》，还出台了《江苏省基层中医药服务能力提升工程实施方案》等文件，为贯彻落实这些文件精神，要切实加强我院中医药服务能力，还需开展基层中医药服务指导工作。我院依据自身实际情况，精准确定位置，彰显独特之处，凭借传承与弘扬传统医学，主动吸纳现代医学得到的成果，把优质服务以及中医特色当作核心竞争能力；全力施展中医药具备的优势，发挥我院于盐都区中医药服务网络里的龙头效能，给人民群众供应更为优质的中医药服务。我院开展了一系列提升中医药服务能力的工作。现在将工作开展的情形汇报如下：
一、提高认识，加强组织领导
中医药是我国国粹，在人民群众中有深厚文化底蕴，近年来国家医改政策不断深入，中医药服务是解决人民群众“看病难、看病贵”不可或缺的部分，中医药“简、便、廉、优”特色优势将发挥重要作用，所以中医药特色服务能力建设是当前基层卫生工作重中之重。我院为强化领导，仔细贯彻执行区卫生局有关中医药特色服务能力建设文件之精神，结合医院实际状况，组建了中医药特色服务能力建设领导小组，该领导小组专门负责贯彻落实基层中医药的各项政策，制定工作计划，以及制定发挥中医药特色优势的具体举措和考核标准与制度。
二、加强医院中医药服务能力建设
加强基础设施的建设，依照《中医医院建设标准》，我院开展了医院业务用房的改扩建工作，以及配置中医医疗设备的工作，进而更为深入地改善了服务条件，大幅度地提升了服务能力，更为妥善地满足了广大群众对于中医药服务的需求，医院接建病房楼达2597平方米，其中标准化消毒供应室、血液透析室，已然投入使用；
手术室、产房在三、四楼，正对其开展装修作业。门诊楼的辅助用房，接建面积达220平方米，部分被用来开展磁共振项目，该项目获省卫生厅通过审核并给予许可；部分则用于数字化接种门诊。变压器原本功率为160KW，如今增容至400KW。病区设有中医综合治疗区，门诊设有综合治疗室。全院科室名称得以重新规范，制作并更换了具备中医特色的导向标识标牌。未病堂、百草堂的设计装修风格呈现出鲜明的中医特色。
1 2.强化特色专科建设，我院疼痛科是市级重点专科，肛肠科、糖尿病科是区级重点发展学科，疼痛科侧重中医特色，针对该科病症秉持以针灸、推拿治疗作为主要方式，同时依据专家经验，针灸搭配中药内服、外敷，标本兼治，医治颈肩腰腿痛、风湿病、肩周炎等病症，临床成效确切，获广大患者称赞，肛肠科在治疗痔疮、肛瘘、肛裂等方面采用“中西医结合”办法，收获良好疗效，搭建了“治未病”服务平台。规范服务流程，面向公众提供中医特色健康保障新模式，此模式涵盖体质辨识、健康评估、健康信息库建设、中医健康指导和干预等服务，通过开展“治未病”服务，我院拓宽了服务半径，提高了影响力，服务范围于疾病人群基础上，扩大至“未病”、“欲病”、“已病”人群 。依托健康宣传，借助健康管理服务等多样方式，把服务半径从院内延伸至社区，拓展到农村，覆盖进家庭，充分彰显出开展“治未病”服务的综合实力以及指导作用，将我院的影响力大幅提高。持续开展“冬病夏治”活动，为众多患者供给冬病夏治穴位三伏贴中医特色治疗。疗效颇为显著，深受广大患者普遍认可。
加强信息化建设之举，是为提高医院质量以及效率，进而满足医务人员的工作需要，最终能更好地对患者展开服务，在此情况下，我院已然建立并完善了那个以电子病历作为核心的医院HIS信息系统；门诊以及病房均全都使用电子处方，在近期，院分管院长，还有医务科长，以及临床科室均派人前往区卫生局参与培训，紧接着正积极着手准备去使用电子病历。另外建设起中医药视频网络学习的平台，于每周二下午，组织全院职工去进行中医学习。并且与市中医院专家搭建远程会诊平台，以此开展远程会诊。
三、加强中药饮片管理及使用
我院严格依照相关法律法规来执行，成立了药事管理领导小组，明确了药品质量管理的责任，每年针对药品从业人员予以培训，严格落实规范中药房的相关管理制度，中药饮片全都从盐城市中药饮片厂购进，主管中药师对每一味中药饮片都开展验收入库工作并做好记录，每季度对中草药进行一次养护，确保了药品质量。
鼓励运用中草药，推行中医情形下开展的绩效考核，医院逐年之际进而促使绩效考核方案得以完善，把中药饮片使用方面所呈现的比率、有关中医治疗的比率、针对中医具备优势的病种所实施治疗的比率纳入到科室综合整体考核目标范围之内，培育属于中医临床范畴具备优势的病种，大力推行中医临床所遵循的路径，每个临床科室起码存在2个常见疾病以及具备优势的病种所对应的中医诊疗方案以及相关临床路径。
四、加强中医药人才培养和队伍建设
展开中医药专业技术人员的继续医学教育，展开非中医类别专业技术人员的“西学中”教育，持续引进中医人才，由人才引进、外派进修、对口支援、师承培养以及继续教育等方式，不断强化我院中医药人才的培养以及队伍的建设，今年引进两名中医药人才，加速中医人才引进培养，九人参与中医研究生班学习。把全院里，所有属于青年中医类别的临床执业医师，都纳入青苗工程进行培养，培养期间，中医师承开展得十分有声有色，于是，在2011年时举行了第一批中医师承拜师仪式，紧接着，在2012年又举行了第二批中医师承拜师仪式。
五、加强中医药文化建设
认真去贯彻且执行，《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》，从而去形成，富含中医药文化特色的服务文化，以及管理文化。我院于医院走廊悬挂宣传图画，于过道悬挂宣传图画，于诊室悬挂宣传图画，于病房悬挂宣传图画，所挂为古代中医名家、中医药、“治未病”等内容，积极营造中医药特色服务氛围，大力倡导“看中医、吃中药”理念，大力倡导“治未病”理念，每年和省中医药学会合作开展活动，每年和南京中医药大学合作开展活动，所开展活动有“中医中药中国行”，所开展活动有“中医江苏行、健康你我他”，所开展活动有“中医进社区、进乡村、进家庭”，所开展活动有“中医适宜技术推广”。使群众切切实实地享受到中医药特色服务所具备的“简、便、廉、优”这些方面的实惠，提升群众对于中医药知识的知晓比率，以及作用比率。
六、加强中医药基本公共卫生服务
在区里，我院是中医药适宜技术培训基地呀，承担着全区中医药适宜技术推广任务，还肩负该区中医药适宜技术培训任务呢。区卫生局跟我院一起联合举办了“盐都区中医药治未病冬病夏治社区行活动”呦，还去往乡镇卫生院对乡村医生开展了中医药健康管理相关规范以及保健服务相关规范培训，同时也进行了技术规范培训哦。医院对中兴、北蒋等乡镇卫生院进行对口支援呢，支援是通过专家门诊形式开展的，支援也是以定期查房形式进行的，支援还是借助学术讲座形式来构建中医对口支援关系的呀。
七、存在的问题和不足
往后要常常举行特设会议，细致地研讨规划中医工作，去处理实际问题；强化对中医药确切适用技术的宣扬教导以及培训工作；增大应用来投资对中医诊疗设备以及中药房设备的力度；加速促使提升着中医药人才培育流程，以更进一步推进提高中医医疗业务技术之水准 。
在今后中医药服务能力提升工程建设里，我们要从细节着手，认真去总结经验，持续完善各项制度，进而形成富含中医药文化特色的服务文化以及管理文化，致力于提高中医药服务能力，促进中医事业健康且快速地发展，让群众切实享受到中医药特色服务“简、便、廉、优”的实惠！
医院服务能力提升工作总结
县级医院服务能力工作汇报
医院医疗服务能力工作汇报
中医药服务能力提升工作汇报2篇
医院医疗服务能力提升工程实施方案
《医院医疗服务能力提升工程实施方案.docx》
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