知识点解析 NO.5：（一）社会工作的要素解析
开展专业服务的基础是社会工作的构成要素，其中涵盖了服务对象，还有社会工作者，以及社会工作价值观，另外包括专业助人方法，也包含助人活动。
这些要素彼此相互联结，共同协同起作用，以此支撑着社会工作者去发挥其专业能力，进而实现服务那些有需要群体的目标，达成助力社会发展的核心功能呐。
一、社会工作的服务对象
1. 服务对象定义
服务对象乃是社会工作者直接去服务或者协助的对象，它包含在物质生活之上、精神状态之中、社会关系里头存在困难、需要获得帮助的个人又或者群体。
确切涵盖生活处于困境之中的个人，有着困难的家庭，身处困境的社会群体以及发展较为滞后的社区等等，它们的存在乃是社会工作得以问世的基本前提条件。
2. 社会工作的基本对象
看着国际上的实践情况，社会工作一开始着重关注社会里最为边缘的群体，还有最为困难的群体，并且在道义方面亦是最需要得到帮助的这一类群体 。
属于发达国家以及地区所针对的基本对象包含：孤儿，无依无靠的老人，还有残疾人，精神病患者，因失业而陷入到生存困境当中的人 。
基本对象为发展中国家的，包括孤儿，包括孤寡老人，包括残疾人，还包括因自然灾害而陷入困境的群体，以及因社会变革而陷入困境的群体 。
3. 社会工作对象的扩大
随着社会发展，社会工作的服务范围逐步拓展：
不再只是对物质生活最为艰难困苦之人予以帮扶，而是延伸至所有基本生活遭遇困境，并且自身难以实现自我救助之人 。
从陷入困境的个体与家庭，扩展到有问题、欠发展的社区；
从困难民众，扩展到有需求的一般公众。
社会工作，并非仅仅是针对困难群体，去提供专项的社会服务，它同时还会面向社会公众，来提供具有普惠性质的公共服务 。
二、社会工作者
1. 社会工作者的特征
将社会工作这种职业相关特质，与专业教育或培训相联系，把接受了此类教育或培训的人定义为专业人员，这类人员从事的是职业化状态下的社会服务工作。处在现阶段的状况下，我国社会工作者所具备的核心特征表现为：
存有社会工作价值观，采用社会工作专业方法，于社区、社会服务机构、社会组织诸如此类场景里，施行社区建设、社会服务、社会组织培育以及社会治理这般工作。
对服务进程以及成效有着直接影响的，是社会工作者所具备的素质，所拥有的能力，还有所积累的经验。需要明确指出的是，社会工作者，其中既包括个体，也包含团队以及所在的机构，它是专业服务的核心实施主体。
2. 社会工作者的角色
（1）直接服务角色
首先，存在这样一群服务提供者，他们会向服务对象给予物质方面的帮助，还会提供劳务上的支持，同时也会进行心理方面的辅导，并且会给予政策信息咨询等一系列服务。这是社会工作者所肩负的首要职责，这里的服务可不是那种简单的纯体力或者单一的支持，而是一种复合型的专业服务，它的目的在于能够切实有效地缓解服务对象所面临的困境。
②治疗者：当服务对象由于经济困难、婚姻变故、吸毒成瘾、药物依赖、违法犯罪等诸多原因而产生行为偏差时，去协助其找出其中问题，重新塑造行为模式，矫正偏差之处，进而建立起正确的行为以及生活方式。
③拥护者：于给予直接援助之际，促使服务对象依靠自身力量、战胜艰难、自行抉择，贯彻“助人自助”的观念。社会工作者要身为服务对象的拥护者与激励人物，创造契机推动其自我独立与自我成长，提升服务对象权能是关键责任。
①关系协调者，②帮助服务对象，③学习社会关系处理技巧，④协助其化解，⑤与他人、环境的不和谐关系，⑥建立；协调、良性的互动联结 。
⑤倡导者：当服务对象处于困境之中，而不知该如何去应对的时候，朝着那个方向倡导合理的行为，进行指导并且协助其成功去践行，以此推动问题得以解决 。
（2）间接服务角色
有一种人，叫行政管理者，他们会科学地去设计助人的过程，以此来保证服务能够合理且有效地开展，他们还会去协调、安排以及管理和助人有关的资源、信息，进而提升服务的效率，并且将意外风险给规避掉。
②有一种角色叫做资源筹措者，也被称作资源链接者，其目的在于解决服务对象面临的困难，联系相关方诸如政府部门、福利机构、志愿组织以及社会群体获取所需资源，像是物资、劳务等各种资源接着十分精确地传至服务对象那里 。
③政策影响者：于政策框架的范围之内展开服务，去落实该项社会政策；要是察觉到服务对象凸显的问题具备普遍性，便朝着政府部门给出关于政策的制定、修订或者完善的相关建议，以此推动政策实现进一步的优化。
（3）合并角色
合并角色是一种综合角色，它包含着多种功能，它既涵盖了直接服务，它也涉及到间接服务，它可能融合不同角色的连带做法，它是社会工作者在复杂服务场景中的常见角色形态 。
三、社会工作价值观
社会工作价值观，乃是社会工作者所秉持的，用于助人的核心理念，它涵盖了，对于助人活动的基本看法，以及对于自身的基本看法，还有对于服务对象的基本看法。
其实质关键在于利他主义，也就是将协助他人、为他人提供服务、促使社会福利得到提升以及达成社会公正作为行动追寻目标。
社会工作价值观，是经由专业教育而形成的，并且是在长期服务实践当中逐步养成的，没错。
四、专业助人方法
现代社会工作的核心组成部分里有专业助人方法，它属于社会工作者的专业基本功，还是区别于一般助人者之时的关键特征 。
社会工作的助人办法，既有平常实践里常用的基础办法，又有社会工作者于长期助人实践中总结得出、经过检验且有效的专业技巧与模式，这些办法跟技巧当作专业知识被行业共同享有，给社会工作实践予以有力支持。
五、助人活动
社会工作者依据专业价值观，借助专业方法，向服务对象给予帮助的行动，即为助人活动，它包含同服务对象互动合作的过程，并且还是社会工作的外在核心表现。要是全无助人活动的联结，各要素就无法凝聚成合力，社会工作也就没法开展了。
这持续的互动，是围绕困难解决而展开的助人那活动：社会工作者得先去分析服务对象的难题，依照这个分析结果而后选择科学又适宜的办法来提供服务；服务对象呢，要依据自身的需求以及那个对帮助的理解才能作出回应。双方于其中相互理解，协同起来进行合作，最终共同达成克服困难、解决问题的目标。
（二）社会工作者的核心能力
参与社会工作的人员，需要具备多项处于核心地位的能力，以此来保证专业服务能够被有效地开展，以及助人目标得以实现，主要涵盖这些方面：
1. 沟通与建立关系的能力
社会工作的关键要点在于“做人的工作”，从事社会工作的人员呢 需要拥有出色的沟通以及关系构建方面的能力，一方面要跟服务对象去建立起专业的信任关系，另一方面又得和机构成员、其他组织去建立起协作的工作关系，并且还要持续地对这些关系加以维护与发展，从而为社会服务的推进打造基础，与此同时呢 还得能够跟有着不同背景、存在不同需求的人展开有效的沟通，去搭建起互动的桥梁 。
2. 促进和使能的能力
有的服务对象，会因为自身技能欠缺，或者社会制度安排存在不周全的状况，从而陷入不利的境地，而社会工作者必须具备一种帮助他们摆脱这种困境的促进以及使能的能力。其中，“促进”指的是促使服务对象产生积极的变化，以推动其发生积极改变；“使能”指的是赋予服务对象能力，去协助他们提升应对问题的能力，这涵盖了改善生活机会、给予专业建议、挖掘内在潜能等方面 。
3. 评估和计划的能力
面对服务对象提及的具体问题，社会工作者要拥有能够精准估摸问题当下状况以及性质的能力，拥有可以制定科学服务筹划的能力，拥有动员并且合理调配资源的能力，还有与服务对象一同协作处理、解决问题的能力。
4. 提供服务和干预的能力
社会工作者的核心工作是向服务对象给予恰当服务，这种能力含括跟服务对象构建并维系良好专业关系，还有推动双方形成良性互动与合作的能力 ，在服务进程里对服务对象予以关心与保护 ，以及针对服务对象偏差行为 、不利环境条件具备专业干预能力 。
5. 在组织中工作的能力
社会工作得以开展，离不开特定的组织体系，这其中涵盖了具体的社会服务机构，还包含机构跟其他组织构建而成的协作系统，社会工作者要拥有在该组织体系里开展工作的能力，这能力有合理配置组织资源，有高效输送社会福利资源，具备监督服务过程的合理性及有效性，有使得服务任务顺利完成等 。
今日习题
1. 【单选题】社会工作者小王去筹备名为“老来乐”的老年人小组活动之时，要吸引那些不愿意出门的老年人来参加社区活动，以此去帮助他们能够更好地融入社区，在开展这个活动之际，小王作为支持者应当（怎么做） 。
A. 负责小组的领导与管理
B. 鼓励老年人分享人生经验
C. 评估老年人的正向改变
D. 邀请街道干部观摩小组活动
【答案】B
2.【单选题】社会工作者基于服务对象个人所具备的特殊需要，从而为其供给个案服务；面向服务对象相同性质的需要，进而为更多人开展小组服务。这便表明对社会工作者实践起到有效支持作用的是（）。
A. 专业助人方法
B. 潜在服务对象
C. 个人的价值观
D. 社会工作服务机构
【答案】A
3.【单选题】“使能”属于那些身为社会工作者理应具备的一种核心能力范畴，在如下做法当中，能够展现出此类能力的是（）。
A. 与服务对象建立专业关系
B. 协助服务对象激发自身潜质
C. 矫正服务对象的偏差行为
D. 开发社会工作服务所需资源
【答案】B
4.【单选题】关于社会工作要素的说法，正确的是 ()。
A. 社会工作者角色具有一定程度的综合性
B. 社会工作价值观只能通过服务实践形成
C. 社会工作的方法只有个案、小组和社区
D. 社会工作者助人活动是单向支持过程
【答案】A
1. 对于大三学生小李，他最近找到了社会工作者小宁， 2. 称自己处于不愉快的状态， 3. 感觉上大学毫无意义， 4. 打算放弃学业， 5. 去开展自己的创业行动， 6. 小李已将自己的想法告知了父母， 7. 然而却遭到了父母的强烈反对， 8. 所以他期望小宁能助力他去说服父母， 9. 在这种情形下，小宁恰当的做法有 () 。
A. 劝小李安心读书
B. 帮小李劝说父母同意他的选择
C. 找来小李的父母一起沟通
D. 告诉小李不用考虑父母的想法
E. 帮小李分析继续学业与创业的利弊
【答案】CE
6.【多选题】社会工作对象的扩大表现为 ()。
A. 先是从对物质生活里最为困难之人予以帮助开始，接着逐渐将范围扩大，一直到覆盖所有在基本生活方面遭遇困难的人 。
B. 从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区
C. 从发达国家到发展中国家
D. 从农村到城市
E. 从困难民众到一般公众
【答案】ABE
祝您备考顺利！
#圆梦社工 #社工证考试 #社工证
