所谓工作“能力”，我觉得应该包含四方面内容。
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——文章作者‖魏晋寒
第一所指的是“办事”方面的能力，即当单位交付给你一项工作时，你能够依靠自身的“专业知识”，或者凭借“技能水平”，又或者借助“过往经验”，将这项工作予以完成，甚至是达成良好的效果。
第二呢它所指的是“沟通”这项能力，与领导相处呈现出何种状况，跟同事相处又是怎样的情形，和客户相处处于何种态势，这些通通都是“沟通”能力的关键表现。
沟通能力，一方面是指代表达能力，像口才的优劣状况，文笔的好坏情形；另一方面意味着某个人的行为性格，有的人平易近人，有的不卑不亢，有的懒散懈怠，甚至还有的飞扬跋扈，这些乃是 沟通能力的差异性表现。
在实际的工作里面，不少人极具“处理事务”的本事，然而却不具备沟通的能力，情商极其低下，如此一来致使他们在同事以及领导那里的评价相当不好，哪怕这些人的事务处理能力极为出众，依旧无法获得他人的认同。
第三个方面是“管理”能力，管理能力与沟通能力存在有交集之处，同时也存在着有差异的地方。在这个地方，我着重强调管理范畴内的“判断”能力、“决策”能力，以及“总结”能力。
对于身为企业管理者的人来讲，“判断”这一能力乃是对企业未来起着决定性作用的，“决策”则是决定企业当下状况的，“总结”是用于回顾企业过往情形的。于过去、现在以及未来所构成的时间轴之上，保障企业能够尽可能处于正确的发展轨道之中，而这便是优秀管理者应尽的责任与义务，同时也是其“管理”能力的关键体现所在，是其重要体现之处。
第四是“抗击打”能力，也就是所谓的“逆商”。
每个人的职业道路，都是高低起伏、各不相同的，时而处于高峰，时而陷入低谷。面对这种状况，我们务必秉持“胜不骄、败不馁”的精神态度，要善于施展自身的长处，要善于弥补自身的短处，要善于在胜势里维持优势，要善于在败势中寻觅机会，这些均是“逆商”的关键体现，亦是“抗击打”能力的呈现。
