智商、情商坐标示意图。制图：窗敲雨
你属于哪一个象限？
何为情商？情商在职场上有多重要？情商可塑吗？如何提高？你知道吗？
先看看下面两个例子：
案例一：
一个朋友到大学教授家做客，恰好那天这位教授的儿子带着女朋友回家。
如果你是这位朋友，这时候，你该说什么?
这位朋友说：这孩子跟他爸一样，会挑!
数一数这句话夸了几个人：
1．夸儿子眼光好，会挑女朋友。
2．夸爸爸眼光好。
3．夸了儿子的女朋友，因为“眼光好”才挑到优秀的女朋友。
4．夸了妈妈，因为“孩子跟他爸一样”。
案例二：黄渤
记者问：国庆档有三部你的电影上映，你最喜欢哪一部?
答：请问今天哪位导演来了?
记者问：帅哥、美女哪种是你不能演的?
答：谁说我这个帅哥不能演美女了?
记者问：你是否会取代葛优?
答：这个时代不会阻止你闪耀，但你也覆盖不了任何人的光辉，因为人家是创时代的电影人，我们只是前行的一些晚辈，对这个不敢造次。
何谓情商？
彼得•塞拉维和琼•梅耶算是“情商之父”，前者是现任美国耶鲁大学校长、社会心理学教授，后者是美国新罕布什尔大学的人格心理学教授。2004年，两人首次提出情商概念——它跟智商一样，是一种可测量的心智能力，包括三个维度：感知、理解自己和他人的心境；以自身感受辅助思考与判断；管理情绪，以利于个人成长或经营健康的人际关系。
通常我们所理解的情商，似乎多为“人情练达”之意。一句“这人情商真低”，无非是说，此人尚未通达人情世故，不善揣测旁人的内心感受与潜在意图，因而未免举止唐突，缺少分寸。
情商在职场上到底有多重要？
它可以让你良好的处理和同事、和上司的关系，成为办公室里受欢迎的人。
它可以让你良好的管理自己的情绪，有句话说情商高的表现是：“对熟悉、亲近的人依然保持尊重和耐心”，一个高情商的人，能控制自己的情绪，不对身边的人肆意发泄自己的脾气。
……
情商能够提高吗？
有关研究表明：情商会随着年龄的增长和阅历的丰富而不断提升，而且可以通过后天学习加以塑造。1994年，美国密歇根大学的莎莉•哈彻尔曾以实验证明，大学生在上过一学期人际关系课程后，在心意解读方面获得了长足的进步。2013年，德国心理学家埃里克•耶奥伊实验证明，心意解读能力在人的整个一生中都具有可塑性。
那么：“有没有训练提升情商的好办法呢？”答案是肯定的。心理学研究表明，阅读文学（尤其是小说）不失为一个简单高效的手段。加拿大多伦多大学的雷蒙德•马尔在实验中对比了长期阅读小说的读者和非小说读者，发现前者在解读他人心意的测试中表现得更为出色。其同事玛娅•吉基奇以实验进一步证明，小说阅读量越大的人，越擅长体察人心。（这里小说爱好者是不是要得意的笑了～）
读小说如何提高情商？
小说，往往以复杂的人际互动为素材，着力刻画和探究人性，故可视为对现实社会生活的一种模拟。从故事中获得的情感和体验，不论在类型还是强度方面，都堪比现实中的亲身经历。阅读小说时，大脑中与实际生活体验密切相关的神经元会被文字激活，生动的记忆频频被唤醒，重现于我们的想象之中，构建起一幅幅故事画面。其活灵活现之程度，令人身临其境。在小说情节里，读者见识了形形色色的故事人物，察其言、观其行，模拟他们的情感和意图，跟随故事情节，逐渐对这些虚拟人物的性格形成了全方位的认识。与此同时，大脑对种种典型性格分门别类，形成了“模拟软件”的“数据包”，随着种类和数目不断增加，这“软件”的模拟功能变得越来越强大，心意解读的准确性自然也就越来越高了。
如此看来，情商并不是“无法改变的软肋”。随着年龄增长、阅历丰富，通过后天的学习和塑造，比如大量阅读小说这一简单高效的方法，说不定真能摆脱情商之伤。
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