最近，国家层面发布了《关于全面推动“人工智能+”行动的指导方针》（以下简称《指导方针》），为人工智能与各个领域的有机结合提供方向，怎样借助人工智能打造更高效的工作模式，正逐渐演变为一个与公众生活利益密切相关的未来议题。
《意见》建议，在2027年，新兴智能设备、智能系统等的使用频率将超过百分之七十。到2035年，中国将完全进入智能产业和智能文明的新纪元。
这一年也是协作平台积极接纳人工智能的时期。无招近期重返钉钉，启动了钉钉人工智能1.0版本。飞书和企业微信也相继发布了智能表格功能，使智能体参与到了数据分析与企业判断支持的工作里。
无招近期在回应媒体提问时谈到，他认为借助人工智能提高工作效率或许已是过时的观念，而通过人工智能促成生产力的飞跃才是人工智能真正的应用途径。随着人工智能时代的来临，中国众多企业正积极寻求，在人工智能时代背景下，描绘崭新的办公模式并展开竞赛。
AI重塑工作流程
2025年之后，许多公司着手将人工智能融入组织框架和业务流程的规划里。根据IDC的预测，智能体将在2027年全面改变公司任务分配和实施的模式，预计会给全球最大2000家上市公司中至少40%的知识型工作带来变革。
二零二四年，有媒体披露一汽携手阿里云通义千问研发的智能系统GPT-BI，当时，将先进人工智能技术应用于公司内部销售信息整合、产品创新分析等领域已引起公司重视，一汽某部门主管表示，这种智能系统能够将业务部门间的传统连接方式转变为基于数据关联的新模式，进而促使公司运营机制发生革新。然而，那个时期的相关探索主要体现为大模型供应商针对重点合作单位提供的个性化解决方案。
现在，众多公司客户借助协作平台，能够以更少的花费运用人工智能来改进工作步骤。
今年7月，钉钉在飞书举行发布会的前夜，率先推出了AI表格功能，并且增加了“表格即文档”特性，能够有效汇集企业日常运作中众多非结构化信息，同时理解并制作出多种形式的内容，飞书在第二天也升级了AI与多维表格功能，宣布飞书“多维表格”将登陆钉钉、企业微信，以此打破协同办公的封闭体系，并且对知识问答等多个AI产品进行了改进。紧接着，企业微信也发布了5.0的升级版本，公司能够借助智能表格来管理微信中的客户，并且推出了智能检索、智能归纳以及智能助手三项核心的人工智能特性。
三家公司围绕人工智能产品展开激烈角逐。飞书的首席执行官谢欣曾在一次访谈里明确表示，其飞书多维表格的功能水平，显著优于钉钉，时间差距达到了一年以上。
最新进展显示，钉钉在8月25日新增了钉钉One、企业AI搜索工具“AI搜问”、AI表格、AI听记以及智能设备DingTalkA1等十余项AI相关产品，相关负责人重申“发展AI需保持谦逊态度”。
然而实际上，虽然具体方法存在不同之处，但在人工智能表格处理、智能检索、自动生成概要等能力领域，这三家企业都在争相确立自己的地位。
AI功能集中推出，引得三家应用均力图塑造AI认知，去年考察多个行业会议时，记者察觉，能源、广告及传统纺织等领域，国内企业家对AI应用普遍十分重视，却对投入成本较为小心。
钉钉、飞书、企业微信都在发掘办公环境中的AI功能应用途径，行业整体在推动AI提升信息处理与数据统计的自动化程度和直观展示效果，并且借助Agent建立办公应用里的人机互动通道，以此简化操作流程。今年，随着协同办公软件里AI功能的推出，公司工作流程实现智能化的难度大幅减小。
今年的行业发展重点，与去年的“数字员工”概念有所不同，更加注重人工智能在现实应用中辅助人的作用，以及信息、数据处理的革新。市场竞争也逐步转向对具体功能需求的深入理解，和能力的提升，比如钉钉把文档功能整合进表格，飞书能够即时分析千万行数据在单表图上，企业微信则打造了唯一能连接微信的智能表格。
另一方面，这三款应用在整体功能上的区分其实并不明显，人与机器合作的方式也还处在初步尝试的时期，针对特定行业的需求进行深入开发、强化核心功能的独特性等，依然是这三家的共同难题。从某种角度来看，随着人工智能时代的到来，协同办公软件们仿佛才刚刚踏上了比赛之路。
AI办公的未来图景
然而，人工智能同作业流程的结合，国内企业及办公领域正迅速寻求未来方向的创新举措。
首先注重广度，然后追求深度。山东魏桥创业集团的CIO马法红用这个说法比喻传统企业接纳人工智能的意愿，该公司倡导所有员工运用AI技术，大规模且迅速地汇集并梳理工作环境信息，借此找出人工智能运用频繁且效益显著的环节，之后再进行深入探索。这反映出国内公司对人工智能的容忍程度，马法红指出，决策层认为人工智能不会颠覆现有产业，相反，采用人工智能的企业将在接下来的竞争阶段取得优势。
当前开展广告宣传，若缺少人工智能与算法支持，完成效果会很不理想。Moloco 大中华区新客业务高级总监Bruce深切体会到，与中国伙伴联手，运用智能技术改进工作环节的意义正变得更为关键。
Moloco是一家广告技术企业，其业务流程首先涉及SDK安装和流量渠道对接，以此开展算法检测工作，接着运用A/B测试方法，比较合作方自主投放和Moloco代理投放的成效，此外还会根据用户区域分布等要素预测市场状况，并即时优化广告投放方案。企业与众多国内制造商建立伙伴关系时，会考虑借助人工智能整合零散的受众群体，增强广告收益水平，改进广告客户的投放效益和投资回报率。
布鲁斯觉得，各家企业的智能技术运用水平不尽相同，核心要素在于如何操作、怎样设置、怎样不断改进。这好比一个班级里，同学们使用相同的课本，却仍有成绩优异和表现平平的人——决定性因素并非学习内容，而是学习方法。
值得留意的是，在推动各行各业工作流程智能化进程中，钉钉、企业微信和飞书各自在战略层面有着不同部署
回归阿里四个月以来，无招凭借“强硬派”形象引发了广泛讨论，他主导的钉钉计划实施AI领域的重大革新，他着重提出“不是让AI为人提供便利，而是让人适应AI的运作方式”，这表明钉钉致力于进行整体性的改造，比如钉钉One的问世就是为了让员工将工作流程委托给AI，从而改变了以往“人寻找任务”的办公习惯，转而让AI负责规划工作步骤、整理业务脉络。对于众多领域，特别是组织体系未形成统一规范的中小型企业而言，这可能具有重大变革的意义，然而钉钉的智能理念在各式各样具体行业的实际应用中，其智慧程度与科学性究竟如何，还有待观察。
飞书向来重视大客户和领先行业的发展，注重各项功能的实际运用效率，高价值客户更看重飞书的个性化服务能力，也关注AI技术的实用性和可实施性。飞书之前推出了首个“AI应用成熟度标准”，将AI应用水平划分为四个阶段，以此帮助客户建立合理的期望。这表明，飞书未来可能会将重点放在深入优化具体功能应用上。
企业微信AI及海外产品负责人Bobby在接受采访时谈到，期望AI不要扰乱用户的工作习惯，而是要融入其中，使用户无需耗费过多时间来掌握AI的操作方法。AI应当与那些使用频率最高、最为迫切需要的场景紧密结合。他补充说，引入AI等新技术并非一定能提升产品的效率。企业微信的前进方向在于深化同微信生态内资源的结合，同时简化人工智能技术融入工作流程的难度
多条道路的最终去向尚不明朗，不过一个现象是，人工智能正拓展智能办公领域更加辽阔的市场空间。据中研普华研究院发布的信息，2023年国内智能办公产业的总值已经增长到1353.4亿元，并且预测到2025年，该产业的整体规模将有望攀升至1768.16亿元，同时每年大概会以35%的速度持续扩张。人工智能发展迅猛，合作办公行业的角逐正与过去的方式告辞，同时也在开启更多崭新篇章。
