这儿是民生调查局，能看见别人所看不见的，对民生方面的变化展开调查，关注你想要关注的，关注你未曾关注的，调查你希望看到的，调查你没有看到的。
中新网北京9月21日电(记者 谢艺观)始祖鸟惹了众怒。
9月19日，始祖鸟与艺术家蔡国强联合，在西藏喜马拉雅山脉举办了一场烟花表演，这场表演名为《升龙》，大量网友对此质疑，质疑其不顾喜马拉雅山脉脆弱的生态屏障，还会对当地产生环境污染。
随后呢，始祖鸟官方的帐号把活动宣传的帖子给删除掉了，蔡国强在社交平台上面发布的相关视频变得看不见了。21日的时候，始祖鸟针对烟花秀这件事情进行了致歉，声称会依据评估之后的结果去展开补救的行动。
但大批网友并不买账，表示“道歉有啥用”。
这是近年来网络上流传开的，热梗，分别是“中产三件套”，还有“中年男人有三宝”，具体为钓鱼，茅台，始祖鸟
然而，这些年，始祖鸟陷入口碑下滑状况。中国新闻网《民生调查局》记者前些日子调查发觉，好多消费者花费上千块买下始祖鸟产品后，鞋子边缘出现开胶情况，外套产生鼓包起球现象，衣服上的LOGO出现脱落问题，质量问题接连不断出现，致使“高价不等于高质”的争议持续强烈发展蔓延。有消费者调侃说，“高端始祖鸟，质量却‘鸟’样” 。
上千元的鞋不到一个月就坏了
李戈（化名）所展示的始祖鸟鞋子图片里，弯折的地方已然破损，那是7月20日购买的鞋子，还不到一个月就坏掉了。
李戈告知记者，这双鞋子是于日本购置的，平常穿着并非十分频繁，仅仅是在休闲之际穿一下，“没料想到质量竟然能离谱至此种地步”。
消费者中，与李戈有着类似经历的数量并不少，于社交平台里，好多网友晒出了鞋子开胶的照片，还有破损的照片，其中存在仅仅只穿了一两个月的情况，一位网友表示，自己所购买的两双鞋子都出现了不同程度的开胶现象，这已然成为鞋子的一种通病了。
截图自某社交平台。
在消费者服务平台黑猫投诉上，记者以“始祖鸟”作为关键词展开搜索，出现了3000多条投诉，投诉内容里质量问题占比居多，其中涵盖鞋子网面破损问题，以及鼓包问题，还有挤脚等问题。
诸如，存在消费者宣称，于始祖鸟某电商官方旗舰店内购买了一双男士鞋子，大约穿着了一周时间，该鞋子出现多处鼓包情况，并且前面呈现出大缝隙，于小程序申请维修遭到拒绝，原因是被认定为是由于使用习惯以及养护习惯所导致的 。
千元鞋子为何容易开胶？
价格集中在一两千元之间的鞋子所在之处是始祖鸟官方旗舰店，记者在店中找到了李戈所买的鞋款其中类似的，它给显示出采用了GORE-TEX薄膜面料，其用途是远足、野外徒步，具备的性能是透气、轻量、耐磨、防水、防撕裂。
始祖鸟官方旗舰店的客服，朝着记者表明，这一款鞋子，真的是具备耐磨的特性，至于在折痕的地方，容易出现开胶的情况，目前暂时没有接过这样的反馈 。
记者留意到，始祖鸟有多款徒步鞋，这些徒步鞋采用了压胶工艺，而这被一些消费者看作是鞋子容易出现开胶情况的缘由 。
时尚产业独立分析师程伟雄，上海良栖品牌管理有限公司创始人，向记者作出解释，固定鞋面与鞋底不缝线，仅采用压胶方式，这是当下运动鞋制造的一种主流发展趋势，而其中“不缝线”的目的在于减轻重量以及提升鞋面的一体性 。
但程伟雄还表示，压胶工艺在给人们带来轻型简化、防水等优点之事时，也一并有着因时间老化而出现的开胶危险，与此同时，环境温度方面若出现极度变化，同样会致使鞋子产生变形或者脱胶状况。就算是始祖鸟这样的品牌，也没办法从根源上对胶水的物理跟化学特性做出改变。
对于北京某修鞋店的工作人员而言，其也向记者讲述，这种鞋子，它弯折的地方呢较易于出现开胶情况以及出现破损的状况，这是属于正常的现象 。
记者于社交平台进行搜索，从而发现多个品牌的户外徒步鞋，都曾被消费者反映存在开胶问题，此外，网面鞋弯折之处出现破损这种情况也是屡见不鲜 。
上述那些工作人员还讲了，要是采用胶水去修补，即便修补完成了依旧容易出现开胶的情况，除非是进行缝线操作，因而好多鞋子都会在边缘的地方进行缝线 。
消费者吴俊，经历了始祖鸟鞋反复开胶，其称之前购买的始祖鸟鞋，才穿4个月，鞋底便开胶了，五月份时寄回去修理过一回，之后又出现开胶情况。
正常现象是开胶属于，可为花了上千元的消费者而言，这还是有点难以去接受的 。
徒步鞋之外，始祖鸟别的产品也曾有过脱胶等质量方面的问题，在社交平台之上，好多网友揭露，始祖鸟衣服的LOGO、拉链的地方出现脱胶，外套有鼓包、裂痕以及内里起球等瑕疵，穿着存在不当、洗护存在不当，也变成店家对于这一系列问题经常会说到的理由 。
而在人们将其送去维修这项事务进行的时候，众多的人又遭受了始祖鸟常常达到几百元的维修费用这般情况带来的让他们如同感受到被利器突然刺到一样的体验 。
李戈表示，因国内专柜无法进行维修，所以她联系了始祖鸟全球客服，进而得知维修费用需要1000元，“然而这双鞋子在购买时价格差不多是1200元，所谓全球服务居然变成了要花高价自己掏钱维修。”
受访者李戈提供的维修单。
清洗麻烦、维修昂贵的始祖鸟，让买它的消费者又爱又恨。
曾经的身份象征，如今口碑下滑
陷入质量争议的始祖鸟，来头并不小。
据公开资料表明，始祖鸟这个专业户外品牌，于1989年创立，在2002年时，该品牌被阿迪达斯进行全资收购之举，进而并入萨洛蒙部门，然而在阿迪达斯所处的时间并不长久，随后亚玛芬以4.85亿欧元的价格买下萨洛蒙，致使始祖鸟归入亚玛芬 。
2019年，安踏联合腾讯，组成财团，联合方源资本，组成财团，联合Anamered Investments，组成财团，至此斥资46.6亿欧元，收购了亚玛芬体育，而后始祖鸟顺势被安踏接管。
此后，安踏针对始祖鸟作出了一系列举措有所改革，其中涵盖淘汰掉原本有的经销商，收回奥莱销售渠道以及线上店铺经营的权利，着手布局线下直营门店等等，并且还同多个品牌开展联名合作，在营销方面持续巩固始祖鸟它的高端定位，进而始祖鸟的价格愈发朝着奢侈品的定价标准靠拢。
价格为两百元一双的袜子，有着数千元一件的外套，穿着始祖鸟逐渐变成一种身份方面的象征。
在安踏带领下，近年来，亚玛芬展现出盈利能力。
2024年，亚玛芬全年业绩实现了从亏损到盈利的转变。在2025年第二季度，亚玛芬的营收同比增长了23%，达到了12.36亿美元，营业利润同比增长幅度高达614%，为4400万美元，在这当中，技术服装板块，也就是涵盖始祖鸟的Technical Apparel，其收入同比增长了23%。
亚玛芬业绩趋向于优，然而从财报方面来看，和势头迅猛的萨洛蒙相比较，始祖鸟所提供的增长动力正处于减弱的状态，基于此，始祖鸟急切想要寻觅新的业务增长点，并且在今年宣告成立鞋履业务部门。
始祖鸟的首席执行官是斯图尔特·哈泽尔登(Stuart Haselden)，他表示，鞋类业务是始祖鸟增长的关键之一。
但那被始祖鸟给予深切期望的鞋类，现下却频繁出现质量方面的问题，甚至还流传出“购买始祖鸟产品不买鞋”这样的说法。在程伟雄看来，这同样体现出始祖鸟于售后环节、工艺层面以及质量范畴存在一些有待探讨以及改进的空间。
程伟雄提出建议，始祖鸟要在售后服务方面，构建更为快速的维修流程，还要建立透明化的维修流程，且要在全球关键市场，进行投资来建设区域性的维修中心。与此同时，针对不同的产品线，要更加清晰地去定义“耐用”的优先级，要研发出更长效的压胶技术，并且要提供局部修复方案。(完)(应受访者要求，文中李戈、吴俊为化名)
