為促證廣大市民以及遊客於春節期間享有便捷且安心的現金支付體驗，人民銀行浙江省分行近日統籌安排全省相關事宜，杭州市的金融機構積極做出響應，開展春節現金服務專項保障工作，確保現金供應充足，便民服務質量優良，流通環境狀況良好，使得金融暖意融入杭城度濃濃年味之中。
供应精准，以此保障现金不会出现“断档”情况。在春节期间，商超、农贸市场、景区、餐饮等属于民生消费高频场景，存在现金需求高峰，对此，杭州市各银行机构提前并且科学地去测算各面额现金需求量，加大原封新券以及小面额现金的调拨力度，加大投放力度，着力构建现金供应体系，该体系特点为“总量充足、结构优化、调拨迅速”，确保全市现金供应平稳且有序，满足市民兑换新钞以及零钱的需求。
服务便利民众，惠民办法“不停歇”。为便利市民，杭州各个银行开设新钞与零钞预约兑换的便捷通道。市民能够经由手机银行、微信公众号等线上途径进行“线上预约、线下直接兑换”，达成“少跑动、快办理”。各机构还格外留意老年人、残障人士等特殊群体的需求，推出优先办理、上门兑换等温暖服务。并且，凭借全市现金服务细格，金融机构主动把“零钱包”兑换、残损币兑换等服务送到社区、乡镇，给予“就近办理、上门办理、便捷办理”的贴心感受。
监管稳固筑牢，守护人们钱包始终“不松懈”。人民银行浙江省分行呢，于优化服务之际，组织杭州市各个银行机构，持续开展人民币防伪以及反假货币知识宣传，实实在在守护市民“钱袋子”安全。有关部门正全力去做好《人民币现金收付及服务规定》的宣传贯彻工作，畅通投诉举报渠道，坚决整治拒收人民币现金这种违法行为，维护人民币法定地位，保障每一位市民现金支付选择权，一同营造“放心用、安全用、满意用”现金流通环境。
这次开展的“暖新春”现金服务保障相关工作，持续贯穿了整个春节假期，一系列举措扎实有力，保障了杭州全市现金服务网络能够高效地进行运转，使得市民以及游客在杭州都可以感受到便利和温暖，从而欢欢喜喜地度过一个祥和且团圆的春节。
黄宇翔
