又有公募宣布将停止其APP的运营。近期，平安基金管理有限公司（简称“平安基金”）发布了一则公告，指出将从8月31日起，正式结束对“平安基金”移动客户端的运营与维护工作。投资者需要将业务迁移至公司官网或微信服务号进行办理。
这一举措标志着国寿安保、前海开源等机构之后，又有一家中型公募基金公司决定终止在移动端开展直销业务。
业务迁移，平安基金APP将于下月停运
公告显示，平安基金决定于8月31日对“平安基金”APP（包括安卓版和iOS版，统称“APP”）进行功能和服务迁移，迁移至公司官网及“平安基金”微信服务号。在此期间，公司将停止对APP的运营与维护，若未来有重启运营的打算，将单独发布通知。
平安基金告知，在APP停止服务之后，投资者可访问公司官网或通过微信搜索“平安基金”官方服务号，利用APP的账户信息进行基金账户开设、交易操作及信息查询等业务办理。若投资者遇到任何疑问，可拨打客服电话400-800-4800进行咨询，人工服务时间为周一至周五的上午9点至下午5点。
平安基金，作为平安集团投资领域的关键组成部分，于2011年正式成立，其总部设于深圳，注册资本金为13亿元人民币。根据Wind数据统计，截至2025年第二季度，该基金管理下的资产总额已攀升至6602.25亿元，在162家公募基金管理公司中，平安基金位列第20位，且其货币基金产品在总资产管理规模中占据了61.15%的比重。
中小公募密集关停APP
值得注意的是，平安基金并非是首个暂停运营APP的中型公募基金。经过南都·湾财社记者的整理分析，自2023年开始，公募基金行业经历了一波线上直销平台的关闭浪潮，这一现象不仅影响到了规模百亿的小型公募基金，还波及到了千亿规模的中型公募机构，逐渐演变成整个行业的普遍现象。
根据最新统计资料，自2025年起，包括北信瑞丰基金、渤海汇金证券资管、国金基金、国寿安保基金在内的多家机构，纷纷对外公布，它们已经决定关闭各自运营的线上直销业务。今年一月，北信瑞丰基金决定暂停其官方网站及微信交易平台的账户开设、认购及申购服务；进入二月，渤海汇金证券资管公司亦关闭了其网络交易平台；紧接着，国金基金也于2月28日宣布关闭公司的直销微信交易平台；而到了今年三月末，国寿安保基金则宣布终止了其APP的运营。
早在2024年11月30日，财通基金便宣布将从12月31日开始停止对“财通基金”APP的运营与维护工作。在同一年，长盛基金、光大保德基金等公募基金也采取了行动，有的关闭了在线直销平台，有的则结束了APP的运营。
除此之外，在最近的三年里，九泰、新华、长信、国金、中融、中海以及英大等公募基金公司，纷纷对其管理的APP业务实施了停运措施。
停服潮背后：成本高企与渠道挤压双重压力
公募基金纷纷关闭APP的背后，反映了行业竞争的激烈和经营压力的增大。运营一个直销APP需要不断投入技术支持、版本更新和推广成本。但中小型公募基金普遍遭遇用户数量少、活跃度不高的难题。华南地区一家知名公募基金的管理人员指出，大多数APP对直销业绩的贡献并不显著，在行业降低费用、提高效率的大趋势下，关闭APP成为了一种必然的趋势。
中国（香港）金融衍生品投资研究院的院长王红英亦表示，中小公募机构关闭APP是一种明智的决定。这些机构的销售额不多，访问量有限，但维护费用却相对较高，导致投入与产出之间存在着极大的不匹配。
然而，一些专家却着重指出直销途径在塑造品牌形象和增强客户忠诚度方面的关键作用。柏文喜，中国企业资本联盟的首席经济学家，提出中小公募企业可以通过优化用户体验、增强品牌影响力以及提供独特服务来达到区分竞争对手的目的。
目前，公募代销领域呈现出银行、券商及第三方平台三分天下的竞争态势。根据中基协的统计，到2024年底，银行的权益基金保有量达到2.03万亿，独立销售机构为1.39万亿，券商则为1.32万亿，这些规模占据了市场的主导地位，从而进一步挤压了中小型公募直销渠道的生存空间。贾志，华林证券资管部的董事总经理，在分析中指出，投资者更偏好于在提供一站式服务的平台上进行基金比价和选择。相比之下，中小型公司的应用程序在产品种类上显得不足，这导致它们难以吸引并保持用户的忠诚度。
平安基金此次对APP业务的调整，不仅体现了公募领域降低成本、提升效率的一个缩影，同时也映射出中小型公募基金在数字化潮流中寻求突破所面临的生存挑战。面向未来，如何在成本管控和用户满意度之间寻求最佳平衡点，将成为所有公募机构亟待解决的课题。
采写：南都·湾财社记者 罗曼瑜
