KPI考核体系２０１８年一月二十五日KPI考核体系《考核要素》第一条考核要素涵盖三大领域，具体如下，其一，业务成就评估要素，涉及各职位职员依靠勤奋达成的工作成效及岗位责任的担当状况，业务单元的业务成就评估执行月度、半年期及年度评估，职能单元的业务成就评估执行季度、半年期及年度评估。（二）工作能力评估标准：涵盖各职位职员履行工作须掌握的各类学问与技艺。该能力评估按年进行。工作态度评估标准，涉及员工对岗位任务的了解深度，以及为达成目标愿意投入的精力大小。工作能力评估采用年度形式进行。第2点工作成果评估，是对员工当期履行职责或工作成效的评判，它衡量组织成员的贡献水平，直接反映员工在企业内的价值高低，是绩效评估的关键部分，工作成果评估也就是KPI（关键业绩考评，全称为关键业绩评价指标）。第2点KPI制定方式，首先应以岗位说明为依据，全面掌握岗位任务，并识别核心工作。其次，从所有能评价被考核者的指标中，挑选出3到5个最能体现其工作成效的评价标准作为KPI。挑选KPI的依据:首先要看哪些任务对工作成果有显著作用,其次要看哪些任务需要投入大量时间精力。对工作能力的评估需要全面考量本年度被评估者表现出的各项能力参数，依据能力参数评分规范和能力辅导卡记载，再参照同岗位其他职员的能力状况，方能得出该职员的能力参数最终得分。能力评分等级有五种划分，评分准则的调整需要绩效监督工作组批准。该考核满分值为100分，依据五项能力指标所占比例最终判定该员工本年度能力评估结果。第四条涉及工作态度评估，需全面审视本年度该员工在岗位上的各项态度表现，再参照同岗位其他员工的相应态度状况，最终得出该员工的态度评分。态度考核分为五个等级,调整评分规范需由绩效监督委员会批准,总分为100分,依据五项工作态度的比重计算得出员工年度工作态度评价。第五条年度评估中各项指标的比重分配，在针对不同部门职员进行评估时，具体如下表所示（注:部门主管涵盖部门领导及业务主管，下同）名称工作成效比重工作才干比重工作精神比重业务部门主管八成百分之一十二成八百分之一十七百分之一百八业务部门职员七成百分之十五百分之十五职能部门主管六成百分之二十百分之二十职能部门职员五成百分之二十百分之三十第六条依据公司职员职位层级及工作特性，评估对象主要划分为四个类别（参见表格），不同类别将实施不同的评估标准及评估时段考核涉及多个群体，包括业务部门的管理者团队，涵盖总经理、总监、业务经理、业务主管及组长，同时包含职能部门的管理者团队，同样涵盖总经理、总监、业务经理、业务主管及组长，此外还有业务部门的一般员工和职能部门的一般员工，这些员工均隶属于业务部门负责人的管理范围之下。第七条规定了考核的周期划分，具体分为月度、季度和年度，具体内容安排如下表所示：考核周期对应着考核内容，考核对象也因周期而异，月度考核针对业务部门的所有岗位，季度考核针对职能部门的所有岗位，半年度考核则聚焦于工作业绩，覆盖所有部门的各个岗位，年度考核则综合评估工作业绩、工作能力以及工作态度，同样面向所有部门的各个岗位。第八条详细说明了考核的时间安排，首先是月度考核，每年实施十二次，考核时间从每月最后一天起的连续七个工作日内完成；其次是季度考核，每年实施四次，第一季度考核时间从三月三十一日开始的七个工作日内进行，第二季度考核时间从六月三十日开始的七个工作日内进行；最后是半年度考核，与第二季度考核同步进行。每年进行一次年度评定。评定期间为当年十二月三十一日至次年一月二十日。《关于绩效评估的执行保障》第九条关于绩效评估的执行者（一）部门负责人的评定由行政部负责统筹和提供资料。（二）普通员工的评定由其所属部门负责执行，行政部负责监察和辅导。（三）行政部的评定由其上级主管负责。第10条关于考核执行者规定如下,在业绩评估方面,考核实施者是被评估者的直属领导,部门主管的评估结果将作为部门副手评估结果的参考依据,在能力评定方面,评估实施者同样是被评估者的直属领导,而部门副手的评估者则是部门主管。考核工作态度时，执行者是被考核者的直接领导，部门副职的考核人是部门正职，依据《绩效考核流程》第11条，月度或季度考核流程从每月或每季结束后的首个工作日开始进行，v3a”Ｔ229９７59Ｄ5姕ﻬc
