陕西某电力行业国企市场客服经理招聘

·掌握电力市场有关政策、规则和客户服务内容及流程；

· 负责客户服务业务受理、工单处理与回复、服务主体日常联络、服务渠道信息发布与常态化更新维护；

· 负责热线话务服务、知识库维护、相关资料初审、日常问询答复等辅助业务；

·全日制本科及以上学历，以电气类、经济类、金融类、计算机类、电子信息类、能源动力类、数学类、工商管理类、统计学类等专业为主；

· 28周岁及以下；

· 身体健康、遵纪守法、爱岗敬业、责任心强，有较强的学习、交流、沟通能力，能与团队高效协作，具有良好的服务意识与合规保密意识；

· 具备良好的心理素质，能够应对高压工作和处理复杂问题，具备较强的逻辑分析应变能力及沟通表达技巧；

· 具有电力市场多年同业工作经验者，条件可放宽。