为满足平台业务发展需要，加强客户服务团队建设，提升平台服务水平与用户体验，现面向社会公开招聘平台运营客服人员。本次招聘旨在选拔具备良好服务意识、沟通能力及问题解决能力的专业人才，为客户提供高效、准确、友好的咨询服务。
平台客服运营人员
（一）公开公平、竞争择优：面向社会公开发布信息，严格遵循招聘程序，择优录用。
（二）人岗匹配、注重实绩：依据岗位职责及任职要求进行考察，侧重实际工作能力与岗位适应性。
（三）流程规范、全程监督：确保招聘各环节严谨、透明，由纪检人员共同参与监督。
（一）招聘岗位：平台运营客服人员（1人）。
（二）工作职责：主要负责为客户提供平台运行及业务办理相关咨询服务，能够妥善解决问题，关注用户体验，收集意见建议及其他综合类工作等。
（一）基本条件
1.全日制本科及以上学历，22-30岁，服从指挥，忠于职守，遵纪守法，作风正派，具备良好的职业道德和服务意识。
2.身体健康，具备正常履行岗位职责的身体条件。
3.具备较强的倾听理解能力、分析判断能力及应变能力，善于解决复杂问题。
4.普通话标准，口齿清楚，拥有良好的客户服务意识、耐心和责任心，能够承受一定的工作压力。
5.具备良好的团队合作精神与学习能力。
（二）有以下情形之一者不得报名：
1.受过党纪、行政处分未过影响期，或开除党籍的。
2.曾被开除公职的。
3.曾受过刑事处罚的。
4.有违法违纪嫌疑正在接受审查的。
5.人民法院认定为失信被执行人的或经有关政府行政主管部门认定存在严重违法失信行为的。
6.有纹身、吸毒史及传染性疾病的。
7.不符合招聘岗位所要求的相关资格条件的。
月收入3600元，入职享受年终奖及其他福利等。
报名、资格审查、笔试、面试、拟录用人员体检和办理录用手续等工作。
（一）应聘人员需将报名资料（包括但不限于简历、学历、学位、获奖证书、身份证、学历认证报告）放置在同一个文件夹内，以压缩文件方式发送至指定邮箱wuxiaoyu@estonehr.com中，文件夹名称以“应聘岗位+本人姓名+手机号码.zip”的格式命名打包。 （二）报名人员所提供的材料必须真实有效，如有虚假，一经查实取消录用资格，已录用的有权解除劳动合同。 （三）通过电话方式或短信通知符合条件人员参加考试，不符合条件人员的不另行通知，报名资料恕不退还。 （一）本次招聘岗位工作地点：西安市。 （二）本次招聘不收取任何费用，敬请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。 （三）应聘者保证所提供的资料均真实有效，如有虚假行为自行承担相应后果。 单位名称：陕西易通人力资源股份有限公司
