4月2日,中新网于北京发出消息,4月1日,总台的报道揭开了“进口保健品”的乱象,其中“澳洲优思益”号称是进口的,实际上却是在国内生产的。此前,中国新闻网的《民生调查局》也有过报道,部分所谓的“进口品牌”或许是披着跨境马甲的“假洋货”。
“优思益”遭曝光之后,其于抖音平台的商品全线被下架,于淘宝平台的商品也全线下架,于小红书平台的同类商品同样全线下架。国务院食安办予以高度重视,市场监管总局予以高度重视,海关总署予以高度重视。并且立即组织涉事地的市场监管部门开展调查核实工作,同时立即组织涉事地的海关开展调查核实工作。杭州市场监管部门紧接着对杭州索象营销策划有限公司,进而对其涉嫌发布违法广告的行为,展开立案调查。
依据媒体所做的报道瞧瞧,单是“与辉同行”这么一个直播间,那个品牌的销售额一下子就达到了1000万至2500万元的范围,销量处在7.5万至10万单的区间。董宇辉、伊能静等拥有千万级粉丝数量的头部主播,他们所做出的推荐常常被粉丝看作是“品质背书”。然而等到事件被曝光以后,部分艺人的客服只使用“已关注”“正在核实”来进行那种敷衍式的回应,“与辉同行”一直都没有给出明确的售后方案。这样一种冷漠的态度,使得广大消费者感觉到非常失望。
直播间运营者,应核验实际作销售商品或开展服务的经营者的名称(姓名),统一社会信用代码(身份证件号码),实际经营地址,联系方式,行政许可,强制性产品认证,产品合格证明文件等等信息,此乃依据2026年2月1日起施行的《直播电商监督管理办法》。这表明,带货主播不得借助“仅为代卖、不负责售后”这种说法来推诿责任。
更值得留意的是,这场杂乱现象背后存在的“抖音投流造品”产业链,依据总台的调查,杭州索象营销策划有限公司并无隐瞒地承认,品牌故事完全是虚构编造的,所说的国际大奖掏两三万元就能够买到,小红书上数量众多的上万篇种草笔记,以及微博上数量不少的上千条推广内容,全部都是依靠投入资金堆砌出来的,其负责人表示,前期种草投入达到一两百万,在登上抖音后若要卖出 1000 万元则需要投入 400 万元用于投流,营销费用占据销售收入一半还要多。另有一家从事代运营的公司透露,其投流费的比例竟高达80% ,有负责此项事务的人员直接表明态度说,“一种有着实实在在品质和物料成本可能为100元的物品,我却将其成本制作成20元 ,要是凭借实实在在的品质和物料去做这个产品类别,根本就无法生存下去。”。
在流量逻辑所处的情形下,这有着特定的意味,倘若去不惜投入重金朝着平台来购买流量,就算是成本低于二十元的国产平常食品,也能够实现转变。即摇身一变成为售价可达数百元的“进口爆品”。而那些品牌故事完全依靠编造、国际大奖依靠金钱去砸、海外专家靠雇人来表演的产品,正是借助这种方式,在消费者内心构建起“进口即高端”这种不实的信任。
流量售卖方之平台,赚取高昂推广费期间,却忽略对商家资质审核。媒体向平台核实产品产地时,天猫以“商家信息保护”为由予以拒绝提供,抖音客服称那“商家可能因数据安全暂不对外公开”。如此回复口径,显然难以保障消费者知情权。
在这一进程里头,平台更加不可以“一声不吭”。抖音身为带货直播的主要地盘,它不但给出了流量的入口,还借助它的投流体制深度介入到了“热门”的打造当中。当有问题的产品依靠平台的规则被推送到数以千万计的用户跟前的时候,平台怎么能够仅仅下架就了事呢?平台应该主动去履行主体的责任,强化合规方面的管理以及风险的防控,给违规的主播还有商家予以严厉的处罚。监管部门的锐利武器,要从产品的一端延伸到平台的一端,在源头上去堵住“假洋品牌”凭借投流来收割用户的途径。
不该被透支的是消费者的信任,不应在一次次“草草了事”当中被消磨的是平台的公信力。只有强化全链条监管,才可以让消费者权益不被“流量”裹挟。


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