中新网北京12月18日电,记者宋宇晟报道,近日,一款名为“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品被推上风口浪尖,原因是上海市消保委的一纸检测报告,报告显示,该产品磷脂标识值高达43%,但实测含量为0。
更加让人意料不到的是,生产商有回应,经销商也有回应,品牌方同样有回应,然而这些回应,却拼凑连接出了一场令人 puzzled 的“罗生门” 。
安徽哈博药业作为生产商,宣称产品是为经销商“定制”的,并且表明在生产过程当中,并没有添加其对外所宣称的“南极磷虾油”。
经销商北京同仁堂(四川)健康药业则表示对此“毫不知情”。
作为经销商母公司的北京同仁堂健康药业,着重指出产品存在未经授权擅自使用“北京同仁堂”字样的情况,并且已经开启司法程序,针对涉事企业展开起诉。
记者在16日,借助北京同仁堂客服电话,就其旗下公司售卖磷虾油这件事进行询问,对方表示已经记录下来,会在24小时之内进行沟通并给予答复。然而,一直到发稿的时候,记者都没有获得相应的回复。
但是,当一款产品,其核心成分是零,却顶着“北京同仁堂”的字样,流入到市场当中的时候,涉事方所说的“不知情”,以及“未授权”,明显难以解答公众的疑惑。
上海市消保委文章截图
实际上,不管是《产品质量法》,还是《消费者权益保护法》,都针对生产者、经营者应当承担的责任给出了明确的规定,这两者都得对产品质量负起责来。
存在这样一类存在,他们被称作经销商,于品牌而言,是触达消费者的关键环节,是品牌信誉的“守门人 ”,他们的行为,绝不能用一句“毫不知情”来进行搪塞 。
只因消费者是基于对“同仁堂”三字的那份信任才购入产品,而这信任构建起了品牌最为核心的价值呢。然而当经销商出现失职状况的时候,品牌方根本就绝对没有可能仅仅凭借声明便能够置身事外呀。
电商平台相关产品截图
实际上,经记者展开调查发觉,当下于电商的平台之上,依旧存有数量众多的、单单凸显“北京同仁堂”字样、用小字体标注具体子公司称呼的产品,涵盖深海鱼油,复合维生素片,辅酶胶囊等多种产品,并且声称具备保健的功能。
于磷虾油的问题而言,与之相似,这些产品,均未曾使用“同仁堂”双龙图案商标,它们徘徊于品牌授权的灰色地带 。
此类操作实际上是一种“品牌啃老”行为,以老字号几经数百年积攒的无形资产来实现迅速变现,但并未构建起与之相匹配的、贯穿涵盖全产业链每一环的质量管控体系。
创立于1669年的同仁堂,其古训“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”至今高悬着,在其发展过程中其内部还形成了一套严格的质量监督体系 。
但如今,这一品牌价值正被逐渐透支。
说到底,老字号不应该只是为了去追求市场收益,进而陷入到依赖“贴牌”营收的那种泥沼之中 。


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